Galaxy CRM

Η λειτουργικότητα επιτρέπει την ανεύρεση κατάλληλων και διαθέσιμων εκπροσώπων και τους απεικονίζει σε χάρτη ώστε ο backoffice διαχειριστής να επιλέξει τον πλησιέστερο για να αναλάβει την εργασία στον πελάτη. Εξασφαλίζει βελτιστοποίηση στις ενέργειες εξυπηρέτησης και service, παρέχοντας αμεσότερη απόκριση στα αιτήματα των πελατών

Με τη διασύνδεση του Galaxy CRM με την πλατφόρμα Microsoft Graph εξασφαλίζεται πλήρη διαχείριση των υπηρεσιών Email και Calendar του Outlook 365. 

Aρχειοθέτηση παρελθοντικών emails (archiving), εξασφαλίζοντας βελτιστοποιημένη λειτουργία του email client μέσω του Email archiving system Email archiving system

Δείτε τα νέα της έκδοσης

Δείτε αναλυτικά τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας Web Act

Δείτε αναλυτικά τη λειτουργικότητα που μπορείτε να αξιοποιήσετε μέσω του Galaxy Web Act

Ενσωματώθηκε στα Dashboards (Ταμπλό) η δυνατότητα εμφάνισης δεδομένων σε χάρτη της Ελλάδος με ανάλυση σε επίπεδο νομού.

Έτσι τα γραφήματα χαρτών, μια άλλη μέθοδος παρουσίασης δεδομένων σύμφωνα με το γεωγραφικό τους υπόβαθρο, εμπλουτίζουν πλέον ένα Dashboard .

Η νέα έκδοση 21.35 του Galaxy CRM περιλαμβάνει :

Νέα λειτουργικότητα (Δείτε περισσότερα)

• Σταθερό Δρομολόγιο
• Νέο κανάλι επικοινωνίας Viber
• Μηχανισμός προετοιμασίας δεδομένων
• Λήψη συντεταγμένων ανάλογα με το status της δραστηριότητας
• Δραστηριότητα Mobile

Βελτιώσεις (Δείτε περισσότερα)

Η κατάρτιση ενός δρομολογίου είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία ενός πωλητή/οδηγού xVan. Στην πραγματικότητα, το σταθερό δρομολόγιο αποτελεί τον εβδομαδιαίο κανόνα ενός πωλητή/οδηγού για συγκεκριμένο χρονικά διάστημα (εξάμηνο/χρόνο). Καθορίζει με ποια σειρά, περιοδικότητα και σε ποια σημεία (πχ. κάθε Δευτέρα 08:30 στο σημείο Α, 09:15 στο σημείο Β κ.λπ.) θα κινείται ο πωλητής/οδηγός .

Προσεγγίστε το κοινό σας απευθείας, μέσω ViberMessagingCampaigns. Το υποσύστημα Διαχείρισης Εκστρατειών Marketing, υποστηρίζει τη διασύνδεση με το πλέον διαδεδομένο κανάλι IM επικοινωνίας παγκοσμίως για μαζική αποστολή μηνυμάτων, προσφέροντας διαδραστική, προσωποποιημένη και πλούσια σε περιεχόμενο επικοινωνία.