Στο εξής μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις Loyalty διαδικασίες σας, εύκολα και άμεσα με τις νέες δυνατότητες του GalaxyWebAct.
Η λύση απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις με προγράμματα πιστότητας πελατών είτε αυτές λειτουργούν με Galaxy ERP/ Retail είτε έχουν τρίτο σύστημα. Παρέχεται πλήρης διαχείριση καρτών μελών, εκτέλεση συναλλαγών απόδοσης πόντων και εξαργύρωση κουπονιών τα οποία συνοδεύονται από αναλυτικές αναφορές κινήσεων.
Ο ανανεωμένος email client του Galaxy CRM έρχεται να αναβαθμίσει την καθημερινή επικοινωνία και να διευκολύνει τη διαχείριση της αλληλογραφίας των χρηστών. Με μια πληθώρα προηγμένων χαρακτηριστικών και εργαλείων, ανταποκρίνεται στις ανάγκες του σύγχρονου χρήστη και προσφέρει ολοκληρωμένη εμπειρία διαχείρισης των email. Επιτρέπει την άμεση παρακολούθηση και συσχέτιση των emails με επαφές και δραστηριότητες CRM, εφαρμόζοντας workflows επικοινωνίας και εξυπηρέτησης με τους πελάτες.
Υποστηρίζεται η τήρηση στοιχείων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μιας επαφής. Η πληροφορία συγκεντρώνεται σε νέο Detail μέσα στη φόρμα της επαφής, στη σελίδα “Προσωπικές πληροφορίες”.
Επιτυγχάνεται συνολική διαχείριση των εργασιών και των αιτημάτων ανά τύπο Δραστηριότητας, Κατάσταση και Πόρο. Παρέχει αυτοματισμούς για την ενημέρωση των στοιχείων ανάθεσης και συγκεντρώνει όλη την πληροφορία στον διαχειριστή για να διεκπεραιώσει τις εργασίες.
Με την νέα οθόνη Pipeline πωλήσεων, επιτυγχάνεται ολοκληρωμένη διαχείριση των Ευκαιριών πώλησης ανά τύπο Δραστηριότητας και φάση πώλησης. Η ενότητα παρέχει αυτοματισμούς για την ενημέρωση των απαιτούμενων παραμέτρων και συγκεντρώνει όλη την απαραίτητη πληροφορία στον διαχειριστή για να δρομολογήσει τις ενέργειες που θα του εξασφαλίσουν την πώληση.
