Προστέθηκε δυνατότητα καταγραφής ίχνους των εξερχόμενων επικοινωνιών από όλες τις διαδικασίες και τα επιμέρους κυκλώματα του “Galaxy”. Πρωτοβάθμια η λειτουργικότητα καλύπτει τις εξερχόμενες επικοινωνίες μέσω μηνυμάτων των εξής τύπων :
Το νέο micro app GalaxyMobile - Activities έρχεται να ενισχύσει την παραγωγικότητα των χρηστών, παρέχοντας πλήρη έλεγχο και άμεση πληροφόρηση για τις δραστηριότητές τους, απευθείας από την Android συσκευή τους. Με διασύνδεση σε πραγματικό χρόνο με το οικοσύστημα του Galaxy ERP/CRM, οι χρήστες μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο των Tasks, να ενημερώνουν την κατάστασή τους, να καταχωρίζουν σημειώσεις, να βλέπουν τη γεωγραφική τους θέση σε χάρτη και να διαχειρίζονται με ευκολία κάθε κρίσιμη πληροφορία. Πρόκειται για ένα ισχυρό εργαλείο συνεργασίας και αυτοματοποίησης, ιδανικό για ομάδες πεδίου και όχι μόνο.
Η νέα λειτουργικότητα "Πλάνα Δρομολόγησης Παραγγελιών" αποτελεί προσθήκη στο υποσύστημα Visit Plan του “Galaxy CRM” και φέρνει την αυτοματοποίηση και τη βέλτιστη αξιοποίηση των πόρων στον πυρήνα της διανομής. Με δυνατότητα πρότασης ομαδοποίησης παραγγελιών ανά xVan, εφαρμογή αλγορίθμων optimal routing και δημιουργία επισκέψεων, οι επιχειρήσεις εξοικονομούν χρόνο, μειώνουν τα έξοδα μεταφοράς και βελτιώνουν σημαντικά την εμπειρία εξυπηρέτησης. Επιπλέον, ο έλεγχος όγκου και βάρους ανά όχημα διασφαλίζει ρεαλιστικά δρομολόγια, ενώ η χαρτογραφική απεικόνιση και η ευέλικτη διαχείριση μέσω drag & drop προσφέρουν πλήρη έλεγχο σε κάθε στάδιο. Είναι το ιδανικό εργαλείο για επιχειρήσεις με πωλήσεις πεδίου και παραδόσεις που θέλουν να μετατρέψουν την καθημερινή τους οργάνωση σε στρατηγικό πλεονέκτημα.
Με το νέο Outlook Web Add-in μπορείτε να διαχειρίζεστε τις επαφές, τα emails και τις εργασίες σας απευθείας από το Web Outlook 365, διατηρώντας πλήρη συγχρονισμό με το Galaxy CRM.
Η νέα λειτουργικότητα "Κατηγορίες Επαφών" σας επιτρέπει να οργανώνετε τις επαφές σας αποτελεσματικά, ταξινομώντας τες σε προσαρμοσμένες κατηγορίες με δυναμικά χαρακτηριστικά. Βελτιώστε τη διαχείριση επαφών, αποκτήστε άμεση πρόσβαση σε στοχευμένες πληροφορίες και ενισχύστε τη στρατηγική επικοινωνίας σας εύκολα και γρήγορα.
Η νέα οθόνη διαχείρισης έργων σχεδιάστηκε με σκοπό να προσφέρει βελτιωμένη και αποδοτικότερη εμπειρία στους χρήστες, δίνοντας έμφαση στην ευκολία χρήσης, την παραγωγικότητα, τη βέλτιστη πληροφόρηση και τη συνεργασία. Παρέχει νέα εργαλεία για ευκολότερη διαμόρφωση των εργασιών του έργου στο δυναμικό “Gantt Chart”, ειδικούς αυτοματισμούς για τη δημιουργία CRM δραστηριοτήτων, επιτρέπει τον καθορισμό ομάδας πόρων του έργου και παρέχει εμπλουτισμένες αναφορές για την πληρέστερη παρακολούθηση της πορείας εξέλιξης
Στο εξής μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις Loyalty διαδικασίες σας, εύκολα και άμεσα με τις νέες δυνατότητες του GalaxyWebAct.
Η λύση απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις με προγράμματα πιστότητας πελατών είτε αυτές λειτουργούν με Galaxy ERP/ Retail είτε έχουν τρίτο σύστημα. Παρέχεται πλήρης διαχείριση καρτών μελών, εκτέλεση συναλλαγών απόδοσης πόντων και εξαργύρωση κουπονιών τα οποία συνοδεύονται από αναλυτικές αναφορές κινήσεων.
