Υλοποιήθηκε η ενότητα των Συμβάσεων Υπηρεσιών με κύρια χαρακτηριστικά τη δημιουργία και παρακολούθηση συμβολαίων συντήρησης και των εργασιών που αφορούν στη συντήρηση. Με βάση αυτές τις εργασίες παρέχεται η δυνατότητα γρήγορης δημιουργίας, ομαδοποίησης και παρακολούθησης των δραστηριοτήτων που αφορούν στη διεκπεραίωση των συγκεκριμένων εργασιών.
Υλοποιήθηκε νέα λειτουργικότητα στο Πλάνο επισκέψεων του Galaxy CRM. Πρόκειται για ένα νέο τύπο του Πλάνου επισκέψεων, τον “Επαναλαμβανόμενο (Recurring)”, που έρχεται να καλύψει σενάρια δημιουργίας πλάνου συναντήσεων, που βασίζονται σε παραμέτρους επισκεψιμότητας .
Σας επιτρέπει να ζητήσετε από τον πελάτη να επιβεβαιώσει με την υπογραφή του, την ολοκλήρωση της εργασίας ή την αποδοχή της προσφοράς που καταθέσατε. Με αυτόν τον τρόπο αυξάνεται η διαφάνεια στις συνεργασίες σας και εξοικονομείται χρόνος από τις διαδικασίες που απαιτούν έντυπα αρχεία.
Παραμετροποίηση στο Galaxy
Ξεκινήστε με τον ορισμό του default document provider στον οποίο θα αποθηκεύονται οι επιβεβαιώσεις μιας οντότητας.
Το Galaxy CRM υποστηρίζει πλέον τον δημοφιλή email provider “sendgrid”. Μπορείτε λοιπόν να στήνετε τις καμπάνιες σας, να συγχρονίζετε τις λίστες των επαφών και να τις εκτελείτε από το SendGrid.
Στην ενότητα αυτή περιγράφεται αναλυτικά η διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο “Galaxy CRM” μέσω του εξωτερικού παρόχου “Hootsuite”. Για τη διαχείριση αυτή ενσωματώθηκε λειτουργικότητα στο νέο module “Social Connector” στο Galaxy CRM, αλλά και ειδικό app addin στη πλατφόρμα του Hootsuite.
Οι “Ενέργειες Promo” αποτελούν επέκταση του Merchandising. Μέσω των προωθητικών ενεργειών η επιχείρηση έχει στόχο να ενημερώσει για ένα νέο προϊόν ή/και να προβάλει ένα ήδη υπάρχον (να ενισχύσει δηλαδή την εικόνα του προϊόντος τονίζοντας τα χαρακτηριστικά του) στα τελικά σημεία πώλησης, προσπαθώντας να επηρεάσει την απόφαση του καταναλωτή που μπαίνει στο κατάστημα.
Οι επιχειρήσεις που υιοθετούν ενέργειες promo, είναι εκείνες που διοχετεύουν τα προϊόντα τους σε συνεργαζόμενους πελάτες διάφορων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων (φαρμακεία, αλυσίδες super market, mini market, περίπτερα κ.λπ.), τοποθετώντας στα τελικά σημεία πώλησης προωθητικά υλικά που ταιριάζουν στον κάθε πελάτηπ.χ. σταντ πάγκου και εδάφους, αφίσες, έντυπα, πινακίδες κ.ά., ενθαρρύνοντας (άμεσα) την αγοραστική ενέργεια των καταναλωτών στον τόπο πώλησης .
Επέκταση στη λειτουργικότητα για τη διαχείριση εξοδολογίων στο Galaxy CRM και την αυτόματη δημιουργία οικονομικών εγγραφών στο ERP. Η καταχώριση του εξοδολογίου γίνεται με χρήση του τύπου Δραστηριότητας “Αίτημα εργαζομένου”.
