Galaxy CRM - Έκδοση 21.36 - Νέα Λειτουργικότητα

Διασύνδεση με Microsoft Graph

Το Galaxy CRM διασυνδέθηκε με την πλατφόρμα Microsoft Graph, εξασφαλίζοντας πλήρη διαχείριση των υπηρεσιών Email κ Calendar του Outlook 365. Παρέχει απρόσκοπτη λειτουργία ανεξάρτητα από το περιβάλλον λειτουργίας του Galaxy και δεν απαιτεί εγκατεστημένο Outlook Add-In.
 
Δείτε σχετικά εδώ

Αρχειοθέτηση email 

Υλοποιήθηκε νέα διαδικασία που επιτρέπει την αρχειοθέτηση παρελθοντικών emails (archiving), εξασφαλίζοντας βελτιστοποιημένη λειτουργία του email client και νέες δυνατότητες στην καθημερινότητα του χρήστη. 
 
Δείτε σχετικά εδώ

ADHOC Αποστολή SMS 

Νέα δυνατότητα αποστολής προσωποποιημένων SMS σε επαφές. Εμπλουτίζει το after sales service και στοχεύοντας στην άμεση πληροφόρηση των πελατών. Η λειτουργία είναι διαθέσιμη είτε για αποστολή σε συγκεκριμένη επαφή, είτε για αποστολή σε επιλεγμένες επαφές μιας δραστηριότητας, με ενέργεια του χρήστη και δεν απαιτεί την χρήση καμπάνιας.
 

Σύνθετη αναζήτηση πόρου με ειδικότητα σε χάρτη 

Νέο εργαλείο αναζήτησης υπευθύνων μιας δραστηριότητας με χρήση Google maps. 
Η λειτουργικότητα επιτρέπει την ανεύρεση κατάλληλων και διαθέσιμων εκπροσώπων και τους απεικονίζει σε χάρτη ώστε ο backoffice διαχειριστής να επιλέξει τον πλησιέστερο για να αναλάβει την εργασία στον πελάτη. Εξασφαλίζει βελτιστοποίηση στις ενέργειες εξυπηρέτησης και service, παρέχοντας αμεσότερη απόκριση στα αιτήματα των πελατών.
 
Δείτε σχετικά εδώ