Πιστότητα (Loyalty)

Για τις επαφές - πελάτες υπάρχει η δυνατότητα εισαγωγής προνομίων πιστότητας (loyalty privileges) με διάφορους κανόνες απόδοσης (loyalty award rules), οριζόμενους  από το χρήστη και αντίστοιχης απόδοσης – εξαργύρωσης (loyalty redemption rules) στις συναλλαγές τους.

Για την υποστήριξη των διαφορετικών επιπέδων πιστότητας - schemas (π.χ. silver member, gold member, platinum member), χρησιμοποιούνται οι Τύποι μελών (Member Types).

Ο τύπος μέλους  συνδέεται με τους κανόνες πιστότητας και καθορίζει τη συγκέντρωση πόντων και την απονομή προνομίων για κάθε Τύπο Μέλους (Σχήμα) ξεχωριστά. Κάθε  πελάτης μπορεί να έχει τα οφέλη δύο ή και παραπάνω επιπέδων (π.χ. platinum member πελάτης, έχει και τα οφέλη του gold member).

Επίσης, μέσω του υποσυστήματος των Προπληρωμένων Καρτών παρακολουθούνται όλες οι βασικές πληροφορίες μιας συναλλαγής με προπληρωμένη κάρτα. Τέλος μέσω του υποσυστήματος αυτού υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησης Vouchers (απόδοσης και χρήσης). 

Δείτε αναλυτικά το κύκλωμα πιστότητας (παραμετροποίηση /λειτουργικότητα) του Galaxy CRM εδώ

Δείτε οδηγίες για τη σύνδεση του κυκλώματος πωλήσεων του Galaxy ERP με το κύκλωμα πιστότητας του Galxy CRM