Η λειτουργικότητα πιστότητας του Galaxy επεκτάθηκε με σκοπό να συμπεριλάβει και το Σύστημα “Hospitality” στη λειτουργία της. Η εφαρμογή παρέχει τη δυνατότητα ποντοδοσίας σε πελάτες βάσει παραμετρικών κανόνων καθώς και ανάθεση έκπτωσης βάσει των προνομίων που αποδίδονται σε αυτούς.
Υλοποιήθηκε νέος μηχανισμός που επιτρέπει σε Core, Custom εκτυπώσεις και σε Advanced Custom Views να αποσταλούν σε emailCampaign. Ο ορισμός τους γίνεται μέσα από τη νέα οντότητα Αναφορές Email, στην οποία επιλέγεται το επιθυμητό report καθώς και τα φίλτρα τα οποία θα εκτελεστούν σε κάθε αποστολή .
Η λειτουργικότητα επιτρέπει την ανεύρεση κατάλληλων και διαθέσιμων εκπροσώπων και τους απεικονίζει σε χάρτη ώστε ο backoffice διαχειριστής να επιλέξει τον πλησιέστερο για να αναλάβει την εργασία στον πελάτη. Εξασφαλίζει βελτιστοποίηση στις ενέργειες εξυπηρέτησης και service, παρέχοντας αμεσότερη απόκριση στα αιτήματα των πελατών
Η κατάρτιση ενός δρομολογίου είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία ενός πωλητή/οδηγού xVan. Στην πραγματικότητα, το σταθερό δρομολόγιο αποτελεί τον εβδομαδιαίο κανόνα ενός πωλητή/οδηγού για συγκεκριμένο χρονικά διάστημα (εξάμηνο/χρόνο). Καθορίζει με ποια σειρά, περιοδικότητα και σε ποια σημεία (πχ. κάθε Δευτέρα 08:30 στο σημείο Α, 09:15 στο σημείο Β κ.λπ.) θα κινείται ο πωλητής/οδηγός .
Προσεγγίστε το κοινό σας απευθείας, μέσω ViberMessagingCampaigns. Το υποσύστημα Διαχείρισης Εκστρατειών Marketing, υποστηρίζει τη διασύνδεση με το πλέον διαδεδομένο κανάλι IM επικοινωνίας παγκοσμίως για μαζική αποστολή μηνυμάτων, προσφέροντας διαδραστική, προσωποποιημένη και πλούσια σε περιεχόμενο επικοινωνία.
Η λειτουργικότητα έρχεται να απαντήσει στην ανάγκη προετοιμασίας δεδομένων για χρήση στο Segmentation tool και στο Galaxy SFA. Η ανάγκη προέκυψε από τη χρήση του Segmentation Tool σε βάσεις με μεγάλο πλήθος κινήσεων (πωλήσεις και loyalty), όπου παρατηρούνταν καθυστερήσεις σε σχετικές αναζητήσεις κινήσεων.
