Η έκδοση 28 του CRM περιλαμβάνει συνοπτικά τα παρακάτω :
- Διαχείριση καρτών στόλου
- Στον messanger δύναται να αποθηκεύεται και να εμφανίζεται το ιστορικό συνομιλιών
- Δυνατότητα αποστολής δοκιμαστικού email καμπάνιας
- Μπορούν πλέον οι αποστολές με email εκτυπώσεων από δραστηριότητα να εμφανίζονται στα «απεσταλμένα» του outlook
