Galaxy CRM - Έκδοση 21.47 Βελτιώσεις

Δραστηριότητες

Έλεγχος ανενεργής επαφής

Διενεργείται πλέον έλεγχος χρήσης ανενεργής επαφής σε Δραστηριότητα. Η συμπεριφορά ορίζεται στον τύπο της Δραστηριότητας μέσω της παραμέτρου “Έλεγχος ανενεργού λογαριασμού” με τις τέσσερις δυνατές τιμές :

Πεδία χρήστη

Υποστηρίχθηκε δυνατότητα διαχείρισης νέου σετ Πεδίων Χρήστη ανά τύπο Δραστηριότητας. Η λειτουργικότητα αυτή ΔΕΝ αντικαθιστά τα υφιστάμενα επτά (7) οριζόμενα πεδία τύπου πίνακα, αλλά έρχεται να προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία για τη σχεδίαση περίπλοκων σεναρίων. Στο εξής, μπορούν να οριστούν έως δέκα (10) νέοι πίνακες είτε στην επικεφαλίδα (Activity Header) είτε στις γραμμές Αποτελεσμάτων (Activity Results) ανά Τύπο Δραστηριότητας.

Ο ορισμός τους γίνεται στην περιοχή του μενού : Οργάνωση Δραστηριοτήτων | Δραστηριότητες | Οριζόμενα πεδία Χρήστη.

Proof of delivery

• Κατά τη δημιουργία εργασιών, γίνεται πλέον συσχετισμός της γραμμής παράδοσης του “Task” με το Μετασχηματισμένο Παραστατικό της Αποστολής.

Λεπτομερής αναφορά στην ενότητα “Proof of delivery” γίνεται σε προηγούμενο άρθρο.

• Υποστηρίχθηκε ο νέος τύπος Αποστολής “Άμεση Αποστολή”. Σ’ αυτό τον τύπο, δημιουργούνται τόσες δραστηριότητες τύπου “Task” όσες και οι διαφορετικές διευθύνσεις αποστολής των γραμμών. Στις γραμμές παραδόσεων της κάθε δραστηριότητας δημιουργούνται τόσες γραμμές όσα και τα παραστατικά των γραμμών της αποστολής για τη συγκεκριμένη διεύθυνση. Αν όμως σε ένα παραστατικό υπάρχουν πληροφορίες πακετοποίησης θα δημιουργείται μία γραμμή παράδοσης στη δραστηριότητα για κάθε πακέτο.

Λοιπές προσθήκες

• Υποστηρίχθηκε η εμφάνιση στο Grid ομαδοποιημένων ερωτήσεων ερωτηματολογίου, όταν αυτές περιέχονται σε ομάδες.
• Στη Δραστηριότητα Mobile στους Δείκτες εταιρίας, προστέθηκαν αναλυτικά στοιχεία των Δραστηριοτήτων.
• Υποστηρίχθηκε η αυτόματη ενημέρωση των πεδίων “Πραγματική Έναρξη” και “Πραγματική Λήξη” μιας Δραστηριότητας, σύμφωνα με την παραμετροποίηση που ορίζεται στο επιλεγμένο Activity Status.
• Υλοποιήθηκε νέο Command “Φόρτωση προηγούμενων απαντήσεων“ σε ερωτηματολόγιο όπου εφαρμόζει τις απαντήσεις του τελευταίου Ερωτηματολογίου της επιλεγμένης επαφής στην τρέχουσα Δραστηριότητα.
• Στα πλάνα Merchandising προστέθηκε η δυνατότητα επιλογής και υπερ-εταιρικών αλλά και εταιρικών κατηγοριών ειδών στις γραμμές ειδών του πλάνου. Η επιλογή βρίσκεται στις Γενικές Ρυθμίσεις | CRM | Δραστηριότητες.

Email

• Υποστηρίχθηκε η χρήση html template μέσα στον ορισμό των Email Templates. Λεπτομερείς οδηγίες θα βρείτε εδώ
• Στην αποστολή αναφορών με Email υποστηρίχθηκε η εμφάνιση των εκτυπώσεων με την προτεινόμενη ονομασία τους.
• Κατά την αποστολή email με χρήση λογαριασμού MS Graph, αναιρέθηκε ο περιορισμός του μεγέθους έως 4GB των attachments που είχε οριστεί από το API της Microsoft.
• Κατά την αποστολή αναφορές Δραστηριότητας, αν γίνεται χρήση email template, υποστηρίζεται πλέον η χρήση του προτεινόμενου αποστολέα που ορίζεται στο template, αντί του τρέχοντος πόρου που το εκτελεί ή των λοιπών ρυθμίσεων που έχουν οριστεί ως προεπιλογή.

AI

• Προστέθηκε δυνατότητα επιλογής της Χρήσης υπολογισμού Sales Forecast, καθώς και των κατηγοριών ειδών για τις οποίες θα εκτελείται η πρόβλεψη, πέρα από εκείνες που έχουν οριστεί στις ρυθμίσεις MIS.
• Στη φόρμα εμφάνισης των Insights προστέθηκε δυνατότητα προβολής του υπολοίπου των ΑΙ credits που έχει διαθέσιμη στην εγκατάσταση, καθώς και hyperlink άμεσης πρόσβασης στην σελίδα myaccount της Epsilonnet. Η επιλογή είναι διαθέσιμη πατώντας το εικονίδιο EPSILON AI, στο κάτω δεξί μέρος της οθόνης.
• Τα Insights Πελάτη και Επαφής είναι πλέον διαθέσιμα και μέσα στην οθόνη του Telemarketing και εμφανίζουν την ανάλυση της εκάστοτε επιλεγμένης γραμμής επαφής.