Εισαγωγή
Με την εργασία “Έλεγχος κινήσεων EFT” η εφαρμογή επικοινωνεί με το EFT/POS τερματικό, λαμβάνει τις κινήσεις από το τερματικό POS και τις παραθέτει σε σύγκριση με αυτές που υπάρχουν στο “Galaxy”. Ανάλογα με τα αποτελέσματα σύγκρισης, οι συναλλαγές χαρακτηρίζονται ως ολοκληρωμένες, συναλλαγές μόνο στη βάση του Galaxy, συναλλαγές μόνο στο EFT/POS τερματικό, συναλλαγές που αποκλίνουν ως προς τα στοιχεία τους, συναλλαγές έτοιμες προς διασύνδεση με παραστατικό κ.λπ. .
Η διαδικασία του ελέγχου κινήσεων EFT εκτελείται είτε μέσα από τα παραστατικά της “Εμπορικής διαχείρισης” είτε μέσω αυτόνομης εργασίας, ενσωματωμένης στην “Οικονομική διαχείριση” .
1. Έλεγχος κινήσεων EFT σε συναλλαγή
Στην περίπτωση όπου κατά την καταχώριση ενός παραστατικού γίνει αποστολή είσπραξης στο EFT τερματικό και η εφαρμογή δεν λάβει απάντηση από το EFT, μπορείτε μέσω του "Ελέγχου κινήσεων EFT" να ζητήσετε συμπληρωματική ενημέρωση για την επιτυχή ολοκλήρωση ή "μη" της είσπραξης στο POS.
Δείτε πώς
Καταχωρίστε ένα παραστατικό πώλησης, επιλέξτε “Ενημερωμένο” στο “βήμα” και μεταβείτε στα στοιχεία πληρωμών.
Καλέστε από τις ενέργειες της “Διαχείρισης Πληρωμών” “Αποστολή σε EFT/POS” και
Συμπληρώστε τα στοιχεία της οθόνης, το τερματικό στο οποίο θέλετε να κάνετε την είσπραξη, το ποσό προς είσπραξη κ.λπ. .
Πατήστε “Αποδοχή” για την αποστολή του αιτήματος στο POS .
Αν δεν προκύψει απόκριση από το EFT/POS ή επιστραφεί κάποιο σφάλμα (στην επικοινωνία με το EFT/POS), θα ερωτηθείτε από την εφαρμογή αν θέλετε “να γίνει επανάληψη αποστολής”.
Στην περίπτωση αυτή κρίνεται σκόπιμο να επιλέξετε (απαντώντας Ναι) την επανάληψη αποστολής ώστε η εφαρμογή να ενημερωθεί με την κίνηση EFT/POS, δεδομένου ότι έχει πρωτίστως ελέγξει την ύπαρξη της κίνησης αυτής στο EFT/POS.
Με την επανάληψη αποστολής, η εφαρμογή ΠΡΩΤΑ εκτελεί έλεγχο αν πράγματι υπάρχει η κίνηση στο EFT/POS οπότε και την φέρνει στο ERP (την εισάγει στο παραστατικό) ή επιχειρεί, αν δεν τη βρει, την εκ νέου αποστολή της.
Άρα, αν προκύψει κάποιο σφάλμα και θέλετε να εξετάσετε την πορεία μιας συναλλαγής, (ενώ έχετε απαντήσει “Όχι” στο ερώτημα επαναποστολής), η εφαρμογή σας δίνει τη δυνατότητα να ελέγξετε τις κινήσεις EFT, εκτελώντας τη σχετική ενέργεια.
Δείτε πώς
Επιλέξτε από τις “Ενέργειες” της Διαχείρισης πληρωμών “Έλεγχος κινήσεων EFT/POS” και
Συμπληρώστε στο κριτήριο του φίλτρου “EFT/POS τερματικό”, το τερματικό αποστολής της είσπραξης. Η εφαρμογή συμπληρώνει αυτόματα τα ημερομηνιακά πεδία (από-έως) επιλογής κινήσεων EFT/POS.
Πατήστε 
.
Η εφαρμογή επικοινωνεί με το τερματικό POS και προχωρά σε αυτόματες ενημερώσεις στη λίστα ελέγχου κινήσεων EFT/POS.
Οι πιθανές περιπτώσεις είναι :
- Να μην εμφανίσει απολύτως τίποτα αφού η είσπραξη ΔΕΝ έχει ολοκληρωθεί στη συσκευή.
- Να εντοπίσει και να εμφανίσει την εγγραφή που αφορά στο συγκεκριμένο παραστατικό, που ενώ έχει εκτελεστεί στο POS, τα στοιχεία της εξόφλησης δεν έχουν επιστραφεί στο Galaxy.
Στην προκειμένη περίπτωση, η εφαρμογή εμφανίζει στη λίστα ελέγχου μια εγγραφή του EFT/POS η οποία αφορά στο συγκεκριμένο παραστατικό, την οποία χαρακτηρίζει ως “Απόκλιση”.
Τι σημαίνει “Απόκλιση”
Το “Galaxy” εμφανίζει με το “τρέξιμο” του φίλτρου, μια κίνηση (μη εισερχόμενη στο Galaxy) με την ένδειξη “Απόκλιση (προς ενημέρωση)”. Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή αναγνωρίζει ότι υπάρχει μια μεταβιβασμένη κίνηση στο EFT/POS (αξίας 5€) για την οποία το EFT τερματικό δεν έχει αποκριθεί στην εφαρμογή. (Με άλλα λόγια, η εφαρμογή εντοπίζει την εκκρεμή συναλλαγή στο POS, για την οποία δεν έχει ενημερωθεί το Galaxy).
Επιλέξτε την εγγραφή και πατήστε “Αποδοχή”, ώστε η κίνηση να ενημερώσει το παραστατικό και ο χρήστης να προχωρήσει στη επόμενη κατάλληλη ενέργεια, την έκδοσή του δηλαδή .
Η διαδικασία του ελέγχου κινήσεων EFT υποστηρίζεται για τερματικά EFT/POS των NSP παρόχων :
- Euronet, Nexi, Mellon, Attica, Pancreta Bank, JCC, PBT, Viva, Cardlink – common web.
2. Έλεγχος κινήσεων EFT (αυτόνομη ενέργεια) στο μενού της Οικονομικής διαχείρισης
Από το υπομενού “Διαχείριση” της “Οικονομικής διαχείρισης” καλέστε “Εγγραφές EFT/POS” και από εκεί την επιλογή “Έλεγχος κινήσεων EFT/POS”.
Θα εμφανιστεί το παράθυρο "Έλεγχος κινήσεων EFT/POS" .
Καθορίζοντας τα κριτήρια επιλογής κινήσεων EFT/POS, το EFT/POS Τερματικό και το ημερομηνιακό διάστημα επιλογής (από – έως) και ενεργοποιώντας , η εφαρμογή κάνει κλήση προς το τερματικό POS, λαμβάνει τις κινήσεις από αυτό και τις συγκρίνει με τις καταχωρισμένες στη βάση.
Συγκρίνει δηλαδή τις συναλλαγές που έχουν γίνει με κάρτα στην εφαρμογή με τις πραγματοποιημένες στο EFT/POS τερματικό και ως επακόλουθο της σύγκρισης ενημερώνει τη στήλη “Αποτέλεσμα σύγκρισης” με τους χαρακτηρισμούς :
- Ολοκληρώθηκε : οι συναλλαγές του “Galaxy” και του “EFT/POS” βρίσκονται σε πλήρη αντιστοιχία, ενώ έχει ολοκληρωθεί η διαβίβασή τους στο ενδεδειγμένο κανάλι υποβολής.
-
: αφορά σε κινήσεις που υπάρχουν μόνο στη βάση του Galaxy, δεν έχουν εντοπιστεί στο τερματικό. -
: αφορά σε κινήσεις που υπάρχουν μόνο στο POS, δεν υπάρχουν στο Galaxy. -
: αφορά σε συναλλαγές που βρέθηκαν και στα δύο συστήματα “Galaxy” και “τερματικό POS” με απόκλιση στα στοιχεία τους. Πρακτικά, αυτό μεταφράζεται ότι το “Galaxy” για κάποιο λόγο δεν έλαβε απάντηση από το τερματικό για τις κινήσεις αυτές.
Στην ειδική λοιπόν περίπτωση κινήσεων για τις οποίες έχει προκύψει “απόκλιση”, μπορεί ο χρήστης να επιλέξει την εγγραφή και να ενεργοποιήσει την “Ενημέρωση κινήσεων” ώστε να ενημερωθεί το “Galaxy” με τις πληροφορίες του EFT τερματικού.
Με την ενημέρωση των κινήσεων, η εφαρμογή “γυρίζει” το αποτέλεσμα της σύγκρισης ως “Αντιστοιχία προς διασύνδεση με παραστατικό”.
-
: η κίνηση είναι πλέον πλήρως ενημερωμένη με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη διαβίβασή της στο myData. Μόλις ολοκληρωθεί η διαβίβασή της, η κίνηση “γυρίζει” σε κατάσταση “Αντιστοιχία (ολοκληρωμένο)”. -
: όταν η κίνηση διαβιβαστεί στο myData χαρακτηρίζεται ως ολοκληρωμένη .
Σημείωση : Ανάλογα με τον Πάροχο Μέσων Πληρωμών (Nsp), που ανήκει το επιλεγμένο τερματικό, ενεργοποιούνται τα πεδία του φίλτρου (π.χ. ημερομηνία, αριθμός πακέτου) τα οποία και χρησιμοποιούνται ως κριτήρια επιλογής για την εμφάνιση των κινήσεων EFT.
Ενέργειες – Ελέγχου κινήσεων EFT/POS
Η “Λήψη εκκρεμοτήτων από το EFT/POS” (Get pendings From EFT/POS) είναι προς το παρόν ενεργή μόνο στη Euronet - Common Web και απαιτείται να είναι ενεργοποιημένη η “Σύνδεση με το middleware” στο POS, έχοντας πατήσει την αντίστοιχη επιλογή από το POS. Η εντολή αυτή είναι αναγκαία όταν το πακέτο δεν μπορεί να “κλείσει” γιατί υπάρχουν εκκρεμείς κινήσεις στο POS για τις οποίες δεν υπάρχει ενημέρωση στο Middleware και στο ERP. Έτσι το Middleware ενημερώνεται με τις εκκρεμείς κινήσεις από το EFT/POS.
Η “Λήψη πληροφοριών κίνησης από το EFT/POS” (Get transaction info from EFT/POS) είναι ενεργή για τα τερματικά όλων των Παρόχων Μέσων Πληρωμών (NSPs) αλλά έχει ουσιαστική εφαρμογή μόνο για την Euronet - Common Web. Σε εγγραφές λοιπόν για τις οποίες δεν έχει ενημερωθεί το ERP με την “κατάστασή τους” και το σωστό “αποτέλεσμα”, μπορείτε να τις επιλέξετε με το checkbox (στα αριστερά) και να πατήσετε την ενέργεια “Λήψη πληροφοριών κίνησης από το EFT/POS”, έχοντας ενεργοποιημένη τη “Σύνδεση με το middleware” στο POS .
Για παράδειγμα, θα μπορούσαμε να αναφερθούμε σε κάποιες εγγραφές που εμφανίζονται σε κατάσταση “Άγνωστη”, ενώ ουσιαστικά υπάρχει σχετική κίνηση ή απόρριψη .
