Επαφές
- Υποστηρίχθηκε η δυνατότητα μαζικής αποστολής custom report μέσα από τη λίστα των πελατών.
- Προστέθηκε δυναμικό view αναζήτησης επαφών με χαρακτηριστικά από τα Contact Categories, διαθέσιμο στο Segmentation Studio.
- Υλοποιήθηκαν πρόσθετοι έλεγχοι στη γρήγορη συμπλήρωση επαφής.
- Προστέθηκε η έννοια του υποκαταστήματος εταιρίας στους τρόπους πληρωμής της επαφής, για χρήση στις Δραστηριότητες που το εφαρμόζουν.
Είδη επαφής – συμβάσεις υπηρεσιών
- Επανασχεδιάστηκε η διαδικασία μαζικής δημιουργίας Δραστηριοτήτων μέσα από την σύμβαση υπηρεσιών, υποστηρίζοντας σημαντικά μεγαλύτερο πλήθος νέων εγγραφών. Η εργασία πλέον εκτελείται ασύγχρονα και ο χρήστης ενημερώνεται με την ολοκλήρωσή της στο notification center.
- Αναβαθμίστηκε η διαδικασία μαζικής δημιουργίας Δραστηριοτήτων με νέο δυναμικό Subject της κάθε εγγραφής.
- Υποστηρίχτηκε η σύνδεση του είδους επαφής με SN και η ενημέρωση πληροφοριών της εταιρίας από την οποία δημιουργήθηκε.
- Υποστηρίχθηκε η σύνδεση του είδους επαφής με Έργο και Εργασία έργου.
Δραστηριότητες
- Προστέθηκε φίλτρο “Κατηγορία κατάταξης” σε όλους τους browsers των Δραστηριοτήτων.
- Υποστηρίχθηκε η δυνατότητα “Ανάθεση στον δημιουργό” της εγγραφής, στα βήματα αναθέσεων των Activity Statuses.
- Υποστηρίχθηκε δυνατότητα χρήσης εντολών πληκτρολογίου (βελάκια και Enter) στη φόρμα επιλογής τύπου νέας δραστηριότητας.
- Υποστηρίχθηκε η δυνατότητα διαμόρφωσης της εμφάνισης των tiles στη “Διαχείριση εργασιών”. Πλέον μπορεί να καθοριστεί η πληροφορία που θα εμφανίζεται στο άνω μέρος της κάρτας από την περιοχή ρυθμίσεων.
- Προστέθηκε πεδίο "Περιγραφή διεύθυνσης" στη λίστα επιλογής Θέσης της δραστηριότητας.
- Προστέθηκε η δυνατότητα ορισμού βήματος αποστολής Ειδοποίησης ανά κατάσταση της Δραστηριότητας. Επομένως τώρα μπορεί να οριστεί αν η αποστολή της ενημέρωσης πρέπει να γίνει κατά την εισαγωγή ή κατά την ενημέρωση της Δραστηριότητας στην επιλεγμένη κατάσταση.
Πόροι
-
Υποστηρίχθηκαν σημαντικές επεκτάσεις στη διαχείριση του Ονομαστικού κόστους των πόρων. Συγκεκριμένα στη λίστα “Λεπτομέρειες κόστους” υλοποιήθηκαν τα παρακάτω:
- Προστέθηκε πεδίο “Τύπος” το οποίο καθορίζει αν το ονομαστικό κόστος της γραμμής αφορά σε Κανονική περίοδο, σε Υπερωρία ή σε Αργία.
- Προστέθηκε πεδίο “Τύπος κόστους” το οποίο καθορίζει αν το ονομαστικό κόστος της γραμμής υπολογίζεται σε Ημέρες ή Ώρες, με default τιμή το “Ημέρα”.
- Προστέθηκε πεδίο πολλαπλής επιλογής ημερών (Δ-Π).
- Τα πεδία ορισμού ημερομηνιακού διαστήματος είναι πλέον τύπου Date Time.
- Υλοποιήθηκαν έλεγχοι λήξης κωδικού σύνδεσης στο MS Graph.
- Προστέθηκε πεδίο Sender name στις γενικές ρυθμίσεις SMTP των Δραστηριοτήτων.
- Προστέθηκε πεδίο Sender name στα στοιχεία email του χρήστη, στην Βασική δομή, όπου ορίζεται το όνομα το οποίo θα φαίνεται ως “Αποστολέας”.
-
Υλοποιήθηκε η δυνατότητα αποστολής Δοκιμαστικών email στις παρακάτω διαδικασίες παραμετροποίησης αποστολών email:
- μέσω MS Account
- μέσω Transactional emails
- μέσα primary και secondary emails
- από τις ρυθμίσεις των Δραστηριοτήτων.
Marketing Campaigns
- Υλοποιήθηκε δυνατότητα διαχείρισης της λίστας Εξαιρούμενων επαφών μίας λίστας αποδεκτών.
- Δόθηκε δυνατότητα ορισμού Fallback SMS σε αποστολή Viber Campaign. Συγκεκριμένα προστέθηκε νέο Tab κειμένου της καμπάνιας με τίτλο “SMS fall back” το οποίο είναι ορατό μόνο όταν η καμπάνια έχει external provider Viber. Στο tab αυτό υπάρχει memo edit control όπως στο sms templates και ο χειριστής μπορεί να προσθέσει σε αυτό place holders όπως στο κανονικό κείμενο. Η δυνατότητα αυτή έχει λειτουργία μόνο όταν o πάροχος Viber επιτρέπει τη λειτουργικότητα για SMS fallback.
Loyalty
- Υλοποιήθηκαν επαυξήσεις στη διαχείριση μηνυμάτων λαθών και στην τήρηση πληροφοριών ιστορικού στα Loyalty campaigns διαχείρισης πόντων.
- Προστέθηκε η δυνατότητα ορισμού Ημερομηνίας Εκτέλεσης σε Loyalty campaigns όταν αυτές εκτελούνται χωρίς τον scheduler.
Messenger
- Για τις custom οντότητες, προστέθηκε δυνατότητα καθορισμού πεδίου που θα εμφανίζεται η συνδεδεμένη οντότητα σε συνομιλία στον messenger.
- Προστέθηκε δυνατότητα ο χρήστης να ορίζει το status του (Available, Offline, Do not disturb, Away). Το status γίνεται αυτόματα reset κατά την επανεισαγωγή του χρήστη στην εφαρμογή.
- Προστέθηκε δυνατότητα επιλογής ενεργοποίησης ηχητικής ειδοποίησης κατά τη λήψη νέου μηνύματος.
Λοιπά
Υλοποιήθηκε πλήθος αλλαγών που επαυξάνουν τη λειτουργικότητα των υποσυστημάτων και παρέχουν καλύτερη εμπειρία λειτουργίας στο χρήστη, όπως:
- Υλοποιήθηκε διασύνδεση με το νέο Google Routes API. Για την ώρα αφορά σε νέες εγκαταστάσεις έως ότου η Google καταργήσει εντελώς τα υφιστάμενα Directions API και Distance Matrix API, που απαιτούνται για τη λειτουργία απεικόνισης χαρτών που περιέχουν σχεδιασμένες διαδρομές, καθώς και σε διαδικασίες που υπολογίζουν βέλτιστη διαδρομή και αποστάσεις μεταξύ διευθύνσεων.
- Στις μετρήσεις Merchandising, υλοποιήθηκε νέο πεδίο ορισμού Τύπου Προώθησης στο grid γραμμών μέτρησης (MerchPromoType) τύπου πίνακα, με ορίσματα που λαμβάνονται από ρυθμίσεις στο μενού Διαχείριση Δραστηριοτήτων | Merchandising | Promo Type.
- Υλοποιήθηκε επέκταση της λειτουργικότητας του Asterisk AMI για χρήση User event, σε νέα λειτουργικότητα με έλεγχο για "Contains, StartsWith, EndsWith" σύγκριση των event attributes και ξεχωριστά κανάλια εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
- Υλοποιήθηκε η δυνατότητα σύνδεσης ενός SMS Template στο viber template για τους viber παρόχους που υποστηρίζουν τη χρήση διαφορετικού SMS fall back text.
